管家服务+社区O2O双优化 中奥打造完美社区生态

风同学

　　近几年随着互联网的火爆发展，各种各样的社区O2O随之涌现，但是大浪淘沙金子现，在一些社区O2O倒闭和亏损浪潮中，中奥社区O2O独树一帜，成为行业竞相模仿的代表性社区服务平台。究其原因，是中奥到家系统化和人性化的管家服务为中奥到家的社区O2O注入了活力。

　　为什么说中奥到家管家服务是中奥到家社区O2O平台富有活力和生命力的关键。中奥到家推出的爱到家APP，在推出短短时间内就能获得大量的用户注册，不仅在于爱到家APP线上简单易懂的入口和不断优化完善的综合服务类型给用户带来舒适的体验，更在于线下管家提供无微不至的优质服务把用户体验实现化了。

　　中奥的管家服务是物管行业的引领性行业标准，每个管家都经过系统化的培训后才上岗服务，在岗时不断的持续跟进检查管家的服务质量和对管家不断进行提升培训，这样优秀的管家们为中奥社区的业主们提供优质细微体贴的服务。管家们在为业主尽心尽责的服务时，第一线了解业主的需求。经过不断的用户经验的积累整合，中奥管家深知用户的需求，甚至用户的潜在需求，这些线下的信息经过数据优化整合后，反应到线上的社区服务平台，平台据此不断的细化完善。

　　如中奥到家社区O2O以物业管理切入，推出订购、配送水果生鲜、维修、送水等“高频—低客单价”生活服务，就是管家们在服务业主时，了解到业主们日常生活中的需求，将这类日常服务整理起来，推出爱到家APP平台，集中为业主提供服务。这不仅为社区业主提供更为便利快捷的生活服务，还为中奥到家创造了新的营收增长点，可谓之共赢。

　　而今随着中奥到家品牌全新形象的推出，中奥管家服务也随之升级到2.0时代。2.0时代更加注重人性化服务，强调用户体验的升级，给用户带来更加便捷高效的优质服务。随着管家服务的升级，中奥社区O2O也在不断的优化完善，推出更加全面细致的服务。

　　线上线下双优化，带来的是完美优化的中奥社区生态圈。线下管家服务的升级优化、线上服务范围扩大完善，线上下单，线下享受管家服务，这个都在一个社区内完成，管家深知用户的喜好需求，上门为用户提供服务。用户享受的是身边人贴心舒适的针对性.服务。线上线下完美对接融合，打造了完美的中奥社区生态圈。

　　未来的中奥社区生态，更加注重管家线下服务的升级细化，扮演好贴心的身边人角色，默默的为用户提供各类优质服务。通过线下服务信息的整合优化，线上的社区服务平台将据此不断的优化改进。线上线下共同发力，形成紧密相连而又富有生态活力的完美生态链，但是未来的中奥到家的社区生态要臻至完美，还是得不断的升级优化。管家模式和社区O2O的不断相融合完善，是中奥到家未来制胜的关键着力点。